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首页 >> 常见问题 >> 观看

视频播放窗口是黑色的

    可能是由于您的浏览器安全级别过高所致,建议您将浏览器安全级别降低试一下。
    点击浏览器上方的点击“工具”----“Internet选项”----“安全”,安全级别为“中-高”,将安全级别变为“中”级。

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将安全级别变为级,页面如下:

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播放窗口的左上方出现了红X

    可能是由于您的浏览器出现问题,请重新下载安装一个浏览器,如火狐浏览器;或者用360安全卫士修复IE浏览器。

播放窗口出现200错误提示

    出现这种情况,可能是由于您的网络连接不稳定或视频连接出现了问题。请您先检查您的网络是否连接正常,如果网络正常,请您点击网站首页上方的在线客服与客服人员取得联系,将出现问题的视频网址发送给客服人员,我们会对视频进行检测,如有问题,会重新上传视频。

播放视频特别卡,断断续续地

    可能是网络压力大造成的,建议您提高带宽或者换个时段观看,同时希望您能在观看影片时关掉其他运行程序,这样会缓解播放卡的现象。
    在线观看视频要求用户的下载速度应达到40K字节/秒以上。另外的原因是CPU资源占用过多。所以建议您在观看电影的同时尽量不要执行在线游戏、大规模下载等占用大量网络资源的操作,也不要运行过多的占用大量CPU资源的程序,如一些网络影视插件pplive加速器、iku加速器等,还有迅雷,快车等下载工具。您可以在电脑任务栏上用鼠标右键点击该软件选择点击退出,也可以在任务栏单击鼠标右键,选择点击打开任务管理器,在进程项中结束一些不必要的进程。您也可以检查一下您家播放器的版本,如果版本过低的话也会出现卡的现象,建议您更新到最新版本。
    另外,如果您的电脑感染了木马病毒影响系统运行及网络速度,查杀清除电脑病毒及木马。您可以进入http://www.360.cn网站下载360安全卫士在常用项下查杀清除木马病毒,清除恶评插件,然后点击360工具栏上的高级修复IE,点击启动项状态只留下“ctfmon”和杀毒软件项,在其它启动项前的小框内点击鼠标打上小勾,选择后点击面板下面的禁用选中项,修复后再清除浏览器缓存试一下。
    注:若您调整后观看视频仍有该现象,可以联系技术支持帮您进一步检测,技术支持QQ:945552055。

 

播放视频时语言和图片不相符

    网站的视频图像与声音是同步的,出现您这种情况,可能是您的网络速度慢,请先查一下您的网络速度是否正常,您的系统如果有病毒木马程序、不良插件都会影响网速,像这样的情况可能是网速的问题,另外,请您检查是否耳机有问题或是有干扰。如果还是无法正常观看,请您点击网站首页右上方的“在线客服”,与客服人员取得联系,我们会将问题提交至管理员检查视频服务器。

网站的视频可以下载观看吗?

    很抱歉,目前网站的视频只提供在线播放,不支持下载。

如何全屏观看视频?

    您可以在视频播放窗口上用鼠标左键双击视频画面后就会全屏播放,在全屏窗口上双击或按一下键盘上ESC键又会返回原始窗口。

网站的视频有直播吗?

    目前网站无直播内容,以后会有专门的直播栏目,建议您随时关注页面更新内容。

视频课件不清晰是怎么回事?

    网站的视频都是标清的,物理分辨率基本能达到在720p,如果您在观看的过程中发现个别视频课件不清晰,建议您说明是哪一个视频课件,我们会进一步检查。如果是课件的问题,我们会尽快更新更好的课件资源。

视频课件与我们当地所使用的课本不一样

    可能是由于您当地教材改版,现在我们还没有找到更好的视频课件,等找到好的课件后我们也会更新,现在各地教材教学大纲和基本内容是一样的,您可以先参看选学其它版本;还可以进入查看每周都有更新的同步文字版内容,文字版版本多,不但对每课的重点、难点、疑点、考点有详细的分析讲解,每节课后也都有典型例题、模拟试题与答案,让学生课前预习、课后复习、加深巩固所学知识。您可以将所用教材封面及目录用数码相机拍下来,然后点击网站首页会员登录框下方的在线客服,与客服人员取得联系,通过在线客服将图片发给我们,有了这些具体的信息,便于我们核对您需要的资源与我们查找的资源一致。

怎么查询最新更新的视频内容?

    您可以在网站首页的“最新资源”查看全部最近最新更新内容;您也可以登录各频道首页右侧的“最新更新公告”查看某一频道的最新更新内容。

播放视频时没有声音

出现这种情况,首先请您查看下您本地(也就是电脑里)视频或音乐是否有声音,如果没有声音,可能是由以下原因导致,可按顺序检查操作:

1、可能是电脑音量设置成了静音或者将音量调到了最小,请您查看下电脑桌面右下角的音量图标(也就是黑色小喇叭),将其调至合适音量;

2、可能是您的音频设置调成了前面板支持,请您点击左下角的开始-设置-控制面板里或在电脑桌面右下角找到红色的小嗽图标,双击它,如图:

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双击之后,会弹出音频管理窗口,点击图中红框1处"音频I/O"后页面显示为图中所示,然后点击模拟后的小扳手图标,见图中红框2处,

 

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弹出一个接着设置窗口,点击AC97前面板支持前面的小方框,然后点击OK,

src=http://61.135.205.158/admin/admin_tongyi/upload/help/视频没声4.jpg

然后点击前一个窗口右下角的OK,试试是否有声音。

3、可能是声卡驱动出现了问题,需要重新安装声卡驱动,使用声卡驱动盘或到百度中搜索下载安装。

观看视频提示TypeError#1034

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操作方法如下:

1.首先查看您使用的是哪种浏览器,是否是IE浏览器/,如果不是,建议您更换IE浏览器。

2.如果您使用的是IE浏览器,请查看一下您的flash插件是哪个版本的,是否是最新版本。